Technical Support

🎯 MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Hỗ trợ khách hàng thông qua việc giải đáp, hỗ trợ sử dụng web app cho eCommerce (Shopify, Magento, WooCommerce) qua live chat.
Lắng nghe feedbacks của khách hàng và đề xuất giải pháp tới trưởng nhóm Customer Support.
Hỗ trợ và giải quyết các vấn đề của khách hàng liên quan đến sản phẩm của team trên shopify store và trên app (sử dụng HTML CSS và Javascript).
Làm việc và tương tác với team để giải quyết vấn đề của khách hàng một cách nhanh nhất.
Thời gian làm việc theo ca trực (mỗi ngày làm việc tối đa 8 tiếng, ca làm việc linh hoạt, có thể chủ động sắp xếp thời gian).

Tiếng Anh đọc và viết khá.
Thành thạo HTML CSS JavaScript.
Biết đọc và sử dụng devtools.
Ưu tiên những bạn đã có thời gian học và làm việc với Node và React Js.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng (tại các công ty thương mại điện tử).
Có thái độ học hỏi tốt, là người biết lắng nghe và có kỹ năng giao tiếp tốt để truyền tải thông tin tới mọi người trong team.

Mức lương hấp dẫn, tương xứng với năng lực (từ 9tr - 15tr).
Thưởng nóng khi hoàn thành dự án, đạt hiệu quả công việc. Thả ga tiêu pha với lương tháng 13, thưởng Tết.
Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, nhiệt tình, có nhiều cơ hội thăng tiến.
Cơ hội được thể hiện và phát huy năng lực của bản thân.
Cơ hội được đào tạo các kỹ năng chuyên sâu, được hỗ trợ và giúp đỡ tận tình từ chuyên gia.
Được sử dụng tất cả các tiện ích của công ty: trà, cafe, bánh kẹo, hoa quả…không gian “bếp xinh đẹp” sẽ giúp bạn luôn được “tẩm bổ” đầy đủ.
Tham gia các hoạt động team-building, dã ngoại, sinh nhật thành viên, đá bóng, từ thiện, du lịch… được công ty tổ chức thường xuyên.
Được đóng BHXH, BHYT cao cấp.
Hưởng chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty (thăm hỏi ốm, đám cưới, thai sản…)
Hưởng thêm 12 ngày nghỉ phép theo quy định của công ty.